Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur votre liste, le partage ou les cadeaux ? La réponse est sûrement juste ici.
Créer ma liste
Comment créer ma liste de naissance ?
Cliquez sur « Créer ma liste », indiquez vos prénoms et la date prévue, puis créez votre accès. En moins de deux minutes, votre liste est prête à être composée et partagée. Commencer maintenant.
Puis-je créer plusieurs listes ?
Oui, autant que vous le souhaitez — par exemple pour un deuxième enfant ou une liste co-organisée. Vous les retrouvez toutes dans votre espace parent.
Faut-il une carte bancaire pour créer une liste ?
Non, jamais. La création et la gestion d'une liste sont entièrement gratuites et ne demandent aucune information de paiement.
Puis-je partir d'un modèle ?
Bien sûr. Parcourez nos modèles thématiques et cliquez sur « Partir de ce modèle » pour démarrer avec une sélection prête à personnaliser.
Composer & partager
Comment ajouter un produit à ma liste ?
Copiez le lien d'un produit depuis n'importe quelle boutique, collez-le dans votre éditeur de liste, et le cadeau rejoint votre liste joliment présenté. Vous pouvez ensuite ajuster le titre et le prix.
Puis-je ajouter des produits de plusieurs boutiques ?
Oui, c'est tout l'esprit de Listéa : aucune limite, aucun catalogue imposé. Grandes enseignes, créateurs, boutiques locales — tout est possible sur une même liste.
Comment partager ma liste à mes proches ?
Chaque liste dispose d'un lien unique (par ex. listea.fr/votre-liste) à envoyer par message, email ou sur votre faire-part. Vos proches y accèdent sans créer de compte.
Puis-je modifier ma liste après l'avoir partagée ?
À tout moment. Ajoutez, retirez ou réorganisez les cadeaux quand vous le souhaitez : vos proches voient toujours la version à jour.
Offrir un cadeau
Dois-je créer un compte pour offrir ?
Non. Vos proches offrent en un clic, sans inscription. Ils indiquent simplement leur prénom pour que vous sachiez de qui vient le cadeau.
Où se passe le paiement du cadeau ?
Directement chez le marchand. Listéa réserve le cadeau pour éviter les doublons, puis chacun finalise son achat sur le site de la boutique. Aucun paiement ne transite par Listéa.
Puis-je annuler un cadeau que j'ai réservé ?
Oui. Depuis le lien de gestion reçu par email lors de la réservation, vous pouvez annuler à tout moment : le cadeau redevient alors disponible pour les autres proches.
Les cadeaux offerts disparaissent-ils de la liste ?
Ils sont marqués comme « offerts » pour éviter les doublons. Le parent peut aussi choisir de les masquer entièrement dans les paramètres de sa liste.
Compte & confidentialité
Qui peut voir ma liste ?
Les vraies listes sont privées et non indexées : seules les personnes disposant du lien y accèdent. Vous gardez la main sur ce que vous partagez.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Nous collectons le strict nécessaire et ne vendons jamais vos données. Pour le détail, consultez notre politique de confidentialité.
Comment supprimer ma liste ou mon compte ?
Depuis votre espace, dans les réglages de la liste. La suppression est définitive et efface les données associées.
Gratuité
Listéa est-il vraiment gratuit ?
Oui, totalement : pour les parents comme pour les proches. En savoir plus sur notre engagement.
Prenez-vous une commission sur les cadeaux ?
Jamais. Aucun pourcentage n'est prélevé, et le prix affiché n'est pas majoré.
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Notre équipe est là pour vous accompagner avec douceur, du premier cadeau au dernier.